Conditions de vente

1. Vendeur

Les chèques cadeaux sont vendus par l’association Douarmana, 68 rue de Ploujean, 29600 Morlaix. Contact : douarmana@gmail.com.

2. Le chèque cadeau

Le chèque cadeau Douarmana est un bon d’achat multi-usage permettant de régler des prestations auprès des praticien·nes exerçant à Douarmana. Son montant est choisi librement par l’acheteur·se, entre 10 € et 500 € par chèque. Plusieurs chèques peuvent être commandés en une seule fois, dans la limite de 10 chèques par commande.

Chaque chèque porte un code unique et un QR code. Le nom du ou de la bénéficiaire et un message peuvent y figurer ; ces mentions sont facultatives.

3. Validité

Le chèque est valable 1 an à compter de la date d’achat. La date d’expiration est indiquée sur le chèque. Une prolongation peut être accordée au cas par cas par un·e administrateur·rice de l’association, sur demande adressée à douarmana@gmail.com avant l’expiration.

4. Utilisation

• Le chèque est utilisable en une ou plusieurs fois, chez tout·e praticien·ne de Douarmana, jusqu’à épuisement du montant.
• À chaque utilisation, le ou la praticien·ne scanne le QR code (ou saisit le code) et déduit le montant de la prestation convenu avec le ou la bénéficiaire. Le solde restant reste disponible.
• Le chèque n’est ni échangeable contre des espèces, ni remboursable après usage.
• Le montant non utilisé à la date d’expiration reste acquis à l’association.

5. Prix et paiement

Le prix du chèque correspond à son montant, en euros, sans frais supplémentaires pour l’acheteur·se. Le paiement s’effectue par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n’est transmise à ni conservée par l’association.

6. Livraison

Dès la confirmation du paiement, chaque chèque est envoyé au format PDF par email à l’adresse indiquée par l’acheteur·se, qui se charge de le transmettre au ou à la bénéficiaire (imprimé ou sur téléphone). En l’absence de réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables puis contactez-nous.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer votre droit de rétractation, pour tout chèque non utilisé. Il suffit d’en faire la demande par email à douarmana@gmail.com en précisant le code du chèque concerné. Le remboursement intervient sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, et le chèque correspondant est annulé.

8. Perte ou vol

Le chèque est au porteur : le code fait foi. Conservez-le précieusement et ne le communiquez qu’au ou à la praticien·ne lors de son utilisation. En cas de perte ou de vol, contactez rapidement l’association à douarmana@gmail.com : nous ferons notre possible pour vous aider, sans pouvoir garantir le remboursement d’un montant déjà utilisé par un tiers.

9. Données personnelles

Nous collectons le nom et l’adresse email de l’acheteur·se, ainsi que, le cas échéant, le nom du ou de la bénéficiaire et le message. Ces données servent uniquement à émettre le chèque et à informer de son utilisation ; elles ne sont ni vendues ni cédées. Les praticien·nes n’ont pas accès à l’email de l’acheteur·se.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, que vous pouvez exercer à douarmana@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir les tribunaux compétents.